Si le transporteur est passé pendant votre absence, il essaiera de vous contacter via votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre commande. Assurez-vous donc de vérifier vos informations de contact lors du passage de la commande.

Nous vous recommandons fortement de contacter le transporteur dès que possible. S'il n'est pas en mesure de vous joindre après un certain nombre de jours ou qu'il n'ait aucun retour de votre part, votre colis va sûrement nous être renvoyé, deux choix s'offriront alors à vous :

• Un remboursement de la commande (hors produits customisés)

• La réexpédition de votre commande.

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